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老板,见徐老板一副气势汹汹的模样,她还以为是服务员服务不周到,惹得徐老板不高兴呢。
她当了将近两年的餐厅经理,也算是经验丰富,面对着气势汹汹的徐老板,许兰没有丝毫怯场,只见她面带微笑走了过来,用很是诚恳的语气说道:“这位客人,请您稍安勿躁,如果您对我们的服务有什么不满意的地方,请尽管说出来,只要查明属实,我们一定会给您一个满意的交代。”
开门做生意讲究一个和气生财,遇到事情都会大事化小、小事化了,不管客人有没有道理,自己首先表现出低姿态是很有必要的,现场有这么多的客人,许兰这样做可以增加不少印象分。
让许兰没有想到的是,徐老板本就是来找茬的,她的一番低姿态算是白费了心思。
许兰话音刚落,徐老板就对她一瞪眼:“你没听到我说的话吗?赶紧把你们老板叫出来,我可没功夫跟你这个打工妹浪费口舌!”
许兰好歹也是一位美女,平时就算遇到了一些不讲理的客人,但那些人看在她是美女的份上,对她都还算客气。
没想到徐老板不仅不给她面子,并且还语带轻视,这让一向顺风顺水的许兰大感意外,她被徐老板说得目瞪口呆,一时间愣在了当场,不知该如何接茬。
一些老顾客见此情景有点沉不住气,特别是那些对许兰心有想法的适龄男青年,他们都觉得这是一个挣表现的好机会。
一位反应迅速的男青年拔得头筹,他站起身,对徐老板冷哼道:“你这人说话怎么这么冲啊,有话不能好好说吗?”
徐老板对待顾客自然不能表现得太过强势,客盈门餐厅的老板认识他,要是等会儿对方把他的身份揭露出来,就算他打假成功,这些顾客也可能会因为他的态度不好,而不愿去他的餐厅消费的。
面对着顾客的质问,徐老板立马缓和了脸色,“这位兄弟,不是我太过刻薄,实在是客盈门餐厅做得太过分了,他们为了招揽生意,故意捏造和散布虚假消息欺骗大家!”
一听关系到自己的切身利益,众人立刻就端正了心态,很快就有食客询问道:“这位先生,客盈门餐厅哪里欺骗顾客了?是使用了劣等食材,还是使用了有毒的化学添加剂啊?”
徐老板闻言立马接口:“关于这两点,我还没查出来,不过有一点却是可以肯定的,我现在就把事情的真相告诉给大家!”
徐老板说到这里对手下使了个眼色,手下立刻把端着的三盘菜放在了柜台上。
“估计大家都听说过一个传闻,说是客盈门餐厅有一位刀工极为了得的案板师傅,你们当中的许多人都是冲着这位案板师傅的名头,才来这里消费的吧?”
众人听到这话纷纷点头,一位客人附和道:“是啊,我就是听说了这件事,才来客盈门餐厅用餐的,上次还特意点了一份珍珠翡翠白玉汤,结果里面的配菜果然如传说中的那样,雕刻得十分精美,光是看着,都让人赏心悦目呢,怎么着?这有什么问题吗?”
老板,见徐老板一副气势汹汹的模样,她还以为是服务员服务不周到,惹得徐老板不高兴呢。
她当了将近两年的餐厅经理,也算是经验丰富,面对着气势汹汹的徐老板,许兰没有丝毫怯场,只见她面带微笑走了过来,用很是诚恳的语气说道:“这位客人,请您稍安勿躁,如果您对我们的服务有什么不满意的地方,请尽管说出来,只要查明属实,我们一定会给您一个满意的交代。”
开门做生意讲究一个和气生财,遇到事情都会大事化小、小事化了,不管客人有没有道理,自己首先表现出低姿态是很有必要的,现场有这么多的客人,许兰这样做可以增加不少印象分。
让许兰没有想到的是,徐老板本就是来找茬的,她的一番低姿态算是白费了心思。
许兰话音刚落,徐老板就对她一瞪眼:“你没听到我说的话吗?赶紧把你们老板叫出来,我可没功夫跟你这个打工妹浪费口舌!”
许兰好歹也是一位美女,平时就算遇到了一些不讲理的客人,但那些人看在她是美女的份上,对她都还算客气。
没想到徐老板不仅不给她面子,并且还语带轻视,这让一向顺风顺水的许兰大感意外,她被徐老板说得目瞪口呆,一时间愣在了当场,不知该如何接茬。
一些老顾客见此情景有点沉不住气,特别是那些对许兰心有想法的适龄男青年,他们都觉得这是一个挣表现的好机会。
一位反应迅速的男青年拔得头筹,他站起身,对徐老板冷哼道:“你这人说话怎么这么冲啊,有话不能好好说吗?”
徐老板对待顾客自然不能表现得太过强势,客盈门餐厅的老板认识他,要是等会儿对方把他的身份揭露出来,就算他打假成功,这些顾客也可能会因为他的态度不好,而不愿去他的餐厅消费的。
面对着顾客的质问,徐老板立马缓和了脸色,“这位兄弟,不是我太过刻薄,实在是客盈门餐厅做得太过分了,他们为了招揽生意,故意捏造和散布虚假消息欺骗大家!”
一听关系到自己的切身利益,众人立刻就端正了心态,很快就有食客询问道:“这位先生,客盈门餐厅哪里欺骗顾客了?是使用了劣等食材,还是使用了有毒的化学添加剂啊?”
徐老板闻言立马接口:“关于这两点,我还没查出来,不过有一点却是可以肯定的,我现在就把事情的真相告诉给大家!”
徐老板说到这里对手下使了个眼色,手下立刻把端着的三盘菜放在了柜台上。
“估计大家都听说过一个传闻,说是客盈门餐厅有一位刀工极为了得的案板师傅,你们当中的许多人都是冲着这位案板师傅的名头,才来这里消费的吧?”
众人听到这话纷纷点头,一位客人附和道:“是啊,我就是听说了这件事,才来客盈门餐厅用餐的,上次还特意点了一份珍珠翡翠白玉汤,结果里面的配菜果然如传说中的那样,雕刻得十分精美,光是看着,都让人赏心悦目呢,怎么着?这有什么问题吗?”