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化压力为动力。遇到挫折和失败或即将遇到挫折和失败,会面临很大外在的心理压力,在这个时候,你是气馁,当逃兵,还是奋起,继续而勇敢地追寻?这对人是一个很大的考验,很多名人、伟人在挫折和失败面前,从不低头、气馁,而是善于化压力为动力,从逆境中奋起。他们的成功经历很值得我们大家去深思,去学习。

    针对秘书这个职位的特点,具体到某一个挫折时,不妨一一作分析:

    [1]与上司沟通不好,这对于性格较内向的人更容易发生,秘书这个职位,沟通是什么重要的,因而必须不断培养自己的交际能力,提高自己。

    [2]上司给的某份工作感觉吃力,难以胜任,这与上述的情况类似,“有困难就是能力不足,有麻烦就是能力不够”,如果你遇到上述的困难,就说明你在某方面存在不足,最好的解决办法就是通过学习提升自己的能力。

    [3]对琐碎重复的工作感到怨烦,如果遇到这种情况,通常是由于你对自己的人生价值观不足,可能以为自己所做的事是微不足道的,或都觉得这些工作是浪费人才,应该从根本上认识到,做一个优秀的秘书,其实也并不是一件容易的事情,而且这个岗位学习到的不仅一般的技能性的东西,而是参考别人如何管理好一个企业,或一个部门,这对于你以后的职场生涯是十分有利的。

    [4]与上司发生争执,这个问题比较严重,领导与秘书之间,在一些大的、原则性的问题上,发生争论是很正常的,如果处理得好,争论的结果,可使事情得到正确解决,对事业、对领导都有益处,相反,可能让你失去这份工作或受到批评而闷闷不乐。

    正确的争论应做到以下几点:

    a)问题是重要的

    前边已经说过,小的、非原则性问题的争论,要回避,但不等于问题都不争论。你明明看到领导的意见不对而不争论,当严重后果发生后,领导也会说你是不行的,要么,为什么你没有发现和及时提醒?

    b)争论一定要有准备

    领导的主张,自有他的根据,你想否定他的根据,得有比他的根据更多、更说明问题的根据,这就需要准备。没准备的争论,只会滑向诡辩。没有足够的准备,就要放弃争论。

    c)争论要有个和气的开头

    切忌临时上阵的争论,那样会使对方感到突然,会以为是你感情冲动的表现。比如,你可以找到领导,说:"我对某某问题,有些想法,能否耽误你点时间和我讨论一下"这样,领导会感到问题的严重性和你友好的态度,对于解决整个问题会有好处。

    d)争论中一定坚持从问题出发,不是对人

    切忌说"你如何如何"之类的话,更不要说对方意见的坏话,比如用"你的那个意见,纯属无稽之谈"的语言,就会伤害对方的自尊心,也是一种不礼貌的行为。更不要涉及问题以外的事,比如说"这是你平时不注意调查研究的结果",或者说"你这个人就是不虚心"之类,都不属于争论范围内的语言。

    e)不要时间太长

    无论争论是否有理想结果,都不要时间过长。到一定阶段,就要结束,可以说一声"容我再想想",把争论结束下来。

    f)要客气地结局

    争论统一了或者还未统一,结束时,你都应向领导说一声:"我的见解不一定对,请领导参考。"或者说:"我在讨论中,有的言语不当,请领导原谅。"这样结束,对下次继续争论或不再争论,都有好处。那种因争论不统一而拉下脸,甩门而去的作法,是绝对不可用的。

    g)对同一个问题,不要多次争论

    不能统一的问题,可放在实践中去考验。任何事物大都绝不会一开始就全对,在实践中不断纠正,也应是被允许的,也是符合实践第一原则的。企图完全统一认识再行动,是天真的,不符合实际的。

    [5]情感方面,一方面是很多人都在可能发生的,与公司同事恋爱,有些公司明文规定公司同事这间不准恋爱,其实这是有一定的道理的,但如果发生了,一定要注意,不可以让感情生活上的闹剧影响到工作;另一方面是可以受到上司的性搔扰,这种情况你必须严正自己的立场,如果你的工作确实很出色,这对你职业影响是不会太大的。

    如果把生命比做一把披荆斩棘的“刀”,那么,挫折就是一块不可缺少的“顽石”。为了使青春的“刀”更锋利,让我们勇敢地面对挫折的磨砺吧!

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